Conditions générales
Ces conditions décrivent comment on achète sur promoapp : qui vend, comment on paie, comment on est livré.
Version préliminaire. Ce document est en cours de rédaction : les passages encore manquants sont signalés ci-dessous, et le texte définitif remplacera celui-ci avant l'ouverture.
Ce qu'est promoapp
promoapp est une place de marché : les produits sont vendus par des commerçants indépendants, chacun avec sa propre boutique. promoapp met en relation, publie les offres, organise la livraison et l'encaissement.
Chaque offre affiche le prix promo et le prix de référence du commerçant ; le prix promo est toujours inférieur au prix de référence.
Commander
Une commande se passe avec un numéro de téléphone tunisien, vérifié par un code reçu par SMS.
Les prix sont affichés en dinars tunisiens.
La livraison coûte 8 DT, partout en Tunisie.
Payer
Le paiement se fait uniquement à la livraison, en espèces, au moment où le colis vous est remis. Aucun paiement en ligne n'est proposé.
Vous ouvrez le colis avant de payer. S'il ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous pouvez le refuser et vous ne payez rien.
Être livré
Les livraisons sont assurées par notre transporteur, qui vous appelle sur le numéro de la commande.
Reste à compléter : Le délai annoncé publiquement est de 24 h ; sa formulation contractuelle et les cas de retard restent à arrêter.
Retours et réclamations
Reste à compléter : Les règles de retour, de remboursement et de traitement des réclamations restent à écrire.
Responsabilités et litiges
Reste à compléter : La répartition des responsabilités entre promoapp et les commerçants, ainsi que le droit applicable et la juridiction compétente, restent à arrêter.